München (pressrelations) -

Atlanta,8. Mai 2007 - Jacada Ltd (Nasdaq: JCDA) ein führender Anbieter von Unified Desktop- und Prozessoptimierungslösungen für Abläufe im Kundenservice gab heute Einzelheiten über einen wichtigen Vertrag bekannt, der bereits im März angekündigt wurde. Es handelt sich um einen Vertrag mit ING Canada Inc. (TSX: IIC), das sich für Jacada entschieden hat, um einige der Altanwendungen zu integrieren. Ziel ist eine stärker vereinheitlichte Darstellung der Daten für die Distributionskanäle.

ING Canada ist der größte Anbieter von Sach- und Unfallversicherungen in Kanada. In den Filialen werden Privatpersonen und Unternehmen KFZ-, Immobiliar- und Haftpflichtversicherungen angeboten. Das Unternehmen suchte nach einer Technologie, die die Altsysteme für eine stärker vereinheitlichte Präsentation der Kundendaten zusammen führen würde.

„Wir brauchten umfassendere Kenntnis über unsere Kunden, um die Qualität unserer Angebote weiter zu verbessern“, betonte Denis Pouliot, Vizepräsident für den Bereich Applications Development Quebeq Region von ING Canada.

„Die Entscheidung für die Prozessoptimierungs-Lösungen von Jacada wird die Art, wie ING Canada Geschäfte macht, unterstützen“, sagte Joe Horne, Vizepräsident American Sales von Jacada. „Das untermauert den enormen Wert den Jacada einem Unternehmen bringt, wenn komplexe, aus nicht verbundenen Systemen herrührende Prozesse vereinfacht werden. Mit den Prozessoptimierungs-Lösungen von Jacada können Unternehmen wie ING Canada den Echtzeit-Zugriff auf Kundendaten erhöhen. Das ist heutzutage auf dem hart umkämpften Markt extrem wichtig.“

Über JACADA:

Jacada ist ein führender Anbieter von Lösungen für Unified Desktops im Kundenservice und für Prozessoptimierung. Diese Lösungen vereinfachen und automatisieren die Abläufe im Bereich Kundenservice. Indem nicht verbundene Systeme zu einem einzigen „intelligenten“ Arbeitsbereich zusammengeführt werden, schaffen die Lösungen von Jacada mehr Effizienz und steigern die Zufriedenheit der Agenten und Kunden. Jacada wurde 1990 gegründet und ist mit Büros in Atlanta, Georgia, Herzliya, Israel, London, England und München weltweit tätig. Jacada ist unter www.jacada.com zu erreichen.

Diese Pressemitteilung enthält „in die Zukunft gerichtete Äußerungen“ im Sinne des „Private Securities Litigation Reform Act of 1995“; hierzu gehören Äußerungen in Bezug auf zukünftige Finanzergebnisse und Pläne für zukünftige Aktivitäten zur Unternehmensentwicklung. Diese Äußerungen beinhalten alle Äußerungen, die keine Äußerungen zu konkreten Tatsachen sind, und bestehen aus solchen bezüglich Vorhaben, Glauben oder aktuellen Erwartungen des Unternehmens, seiner Direktoren und Vorstandsmitglieder in Bezug auf u. a. (1) die Finanzpläne des Unternehmens, (2) Trends, die die finanzielle Lage des Unternehmens oder Ergebnisse von Geschäften betreffen und (3) Wachstums- und Geschäftsstrategie des Unternehmens (einschließlich der Entwicklung seiner Produkte und Dienstleistungen). Die Begriffe „könnte“, „würde“, „wird“, „glaubt“, „erwartet“, „schätzt“, „hat vor“, „plant“ und ähnliche Ausdrücke oder Variationen davon sollen die in die Zukunft gerichteten Äußerungen erkennbar machen. Investoren mögen bedenken, dass jegliche in die Zukunft gerichteten Äußerungen keine Garantien für die künftige Leistung sind und Risiken und Unsicherheiten enthalten, von denen sich viele den Kontrollmöglichkeiten des Unternehmens entziehen. Die tatsächlichen Ergebnisse können sich bedingt durch verschiedene Faktoren wie z. B. Leistung und die weitere Akzeptanz unserer Produkte, allgemeine wirtschaftliche Bedingungen und andere Risikofaktoren von den Ergebnissen materiell unterscheiden, die in den in die Zukunft gerichteten Äußerungen erwähnt sind. Diese Risikofaktoren sind in unseren bei der „Securities and Exchange Commission“ aufbewahrten Berichten genauer beschrieben. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, in die Zukunft gerichtete Äußerungen aufgrund von Ereignissen oder Umständen, die sich nach dem Veröffentlichungsdatum ergeben, zu aktualisieren oder zu revidieren. Das Unternehmen kann die Auswirkung oder das Ausmaß, das jeder einzelne Faktor – oder eine Kombination von ihnen - herbeiführen kann, nicht abschätzen. Für genauere Information über Risikofaktoren beachten Sie bitte „Company’s Form 20F“ und weitere bei der „Securities and Exchange Commission“ aufbewahrten Äußerungen.

Jacada ist eine Handelsmarke von Jacada Ltd. Alle anderen Marken oder Produktnamen sind Handelsmarken ihrer jeweiligen Eigentümer.

JACADA KONTAKT:
Dipl.-Kfm. Christoph Glammert
Geschäftsführer
Jacada Deutschland GmbH
Bavariastr. 7a
80336 München
Tel: +49 89 / 2000 164 - 11
Fax: +49 89 / 2000 164 - 20
Mobil: +49 151 / 12 13 62 73
Email: cglammert@jacada.com
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